Condiciones de contratación
Actualizadas el 2 de noviembre de 2026. Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios de Megaprint, tanto en la tienda online como mediante presupuesto. Te recomendamos leerlas antes de hacer un pedido; al confirmarlo declaras que las aceptas. Puedes guardarlas o imprimirlas.
1. Quién vende
Megadisplay S.L. (marca comercial Megaprint), CIF B86714599, domicilio social en Avenida de las Américas, 4, nave CC, 28823 Coslada (Madrid). Taller de producción, expedición y recogida: Avenida Alcalde Miguel Castaño, 86, 24005 León. Contacto: clientes@megaprint.es · 987 230 507. Más datos en el Aviso legal.
2. Qué vendemos
Impresión digital de gran formato, vinilos (decorativos, de pared y arquitectónicos), lonas, cuadros, carteles, expositores, rotulación, trabajos personalizados, instalación y servicios de preparación de archivos. Cada ficha de producto o presupuesto indica las medidas, materiales, acabados y opciones.
Las fotografías, simulaciones y colores en pantalla son orientativos: el resultado impreso puede variar ligeramente según el material, la calibración de tu pantalla y la iluminación.
3. Cómo se hace un pedido
Compra en la tienda online
- Eliges el producto, configuras sus opciones y, si hace falta, adjuntas tu archivo.
- En la caja indicas tus datos de contacto, los datos fiscales (tipo de cliente, DNI, NIE o CIF y, si eres empresa, razón social), la dirección de facturación y la forma de entrega.
- Antes de pagar ves un resumen con el precio total, impuestos y gastos de envío o instalación.
- Al confirmar y pagar, recibirás un correo de confirmación del pedido. El contrato queda perfeccionado en ese momento. El pedido y la factura quedan disponibles en Mi Megaprint.
Pedido mediante presupuesto
- Nos envías tu consulta desde el formulario, desde una ficha de producto o desde tu cuenta.
- Te enviamos el presupuesto con el precio, el plazo y las condiciones del trabajo. Pedir un presupuesto es gratis y no te obliga a nada.
- El contrato se perfecciona cuando aceptas el presupuesto y, en su caso, realizas el pago acordado.
El idioma del contrato es el español. Guardamos el documento electrónico del pedido y puedes consultarlo en tu cuenta o pedírnoslo.
4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e indican si incluyen el IVA. El precio total, con impuestos y gastos de envío o instalación, se muestra siempre antes de confirmar el pedido. Podemos cambiar los precios de la web en cualquier momento, pero se aplicará el precio vigente cuando hiciste el pedido.
El pago se hace con los medios que se muestran en la caja. Los pagos con tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago de forma segura: Megaprint no recibe ni guarda los datos completos de tu tarjeta.
Si hay un error evidente en un precio (por ejemplo, un fallo técnico), te avisaremos antes de fabricar y podrás confirmar el pedido con el precio correcto o anularlo con devolución íntegra.
5. Archivos de impresión
- Debes tener los derechos sobre los textos, imágenes, logotipos y diseños que nos envíes.
- Revisamos cada archivo antes de imprimir (resolución, medidas, sangrado, colores). Si vemos un problema importante, te avisamos antes de fabricar.
- Si nos pides una prueba o un boceto, la fabricación empieza cuando lo apruebas. No respondemos de errores de texto u ortografía presentes en un archivo o boceto que hayas aprobado.
- Servicio de preparación de imagen con IA (30 €): si lo contratas, preparamos o mejoramos tu imagen para la impresión y te dejamos el archivo final en Mi Megaprint.
- Puedes enviarnos archivos de hasta 20 MB desde el formulario o un enlace de WeTransfer para archivos más grandes.
6. Plazos de producción
El plazo de producción depende del producto y empieza a contar cuando recibimos el pago y el archivo correcto o la aprobación del boceto. Te indicaremos el plazo previsto en la confirmación del pedido o en el presupuesto. Si por cualquier motivo no podemos cumplirlo, te avisaremos y podrás elegir entre esperar o anular el pedido con devolución íntegra.
7. Envío y recogida
| Opción | Precio |
|---|---|
| Recogida en nuestro taller de León | Gratis |
| Envío dentro de León capital | 5 € |
| Envío al resto de España | 8 € |
| Envío de piezas en soporte rígido (Dibond, PVC o metacrilato) de más de 150 cm de largo o de ancho | 25 € |
| Piezas de gran formato, peso especial, islas o envíos internacionales | Presupuesto a medida |
Cuando enviamos tu pedido, cambia a «Enviado» y te mandamos un correo con el transportista y el número de seguimiento. Revisa el paquete al recibirlo y, si ves daños, indícalo al transportista y avísanos en 48 horas para gestionarlo más fácilmente (esto no limita tus derechos de garantía). Más información en Envíos y recogida.
8. Instalación
Ofrecemos instalación de vinilos y otros trabajos con equipos que salen de León (Avenida Alcalde Miguel Castaño, 86) o de Coslada, Madrid (Avenida de las Américas, 4). Usamos siempre la base más cercana a tu dirección.
| Superficie a instalar | Precio de instalación |
|---|---|
| Hasta 15 m² | 60 € |
| De más de 15 m² hasta 30 m² | 120 € |
| Más de 30 m² | Presupuesto a medida |
Desplazamiento: si la distancia por carretera desde la base más cercana supera los 30 km (solo ida), se cobra el recorrido completo de ida y vuelta a 0,55 €/km. Hasta 30 km no se cobra desplazamiento. Para distancias de más de 300 km (solo ida), te haremos un presupuesto a medida. La distancia se calcula automáticamente con Google Maps a partir de la dirección que indicas.
Para instalar necesitamos que la superficie esté limpia, seca, lisa y en buen estado, y acceso libre a la zona en la fecha acordada. Si al llegar la superficie no es apta o no podemos acceder por causas ajenas a nosotros, acordaremos una nueva fecha y podrá cobrarse de nuevo el desplazamiento.
9. Desistimiento, devoluciones y garantía
La mayoría de nuestros productos se fabrican a medida o se personalizan con tu diseño, por lo que no tienen derecho de desistimiento (artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007). Los productos no personalizados sí lo tienen durante 14 días naturales. Todos tienen la garantía legal frente a defectos. Lo explicamos en detalle en Devoluciones, desistimiento y garantías.
10. Cuenta Mi Megaprint
Con tu cuenta puedes ver tus pedidos, presupuestos, mensajes y archivos, y gestionar tus direcciones y datos fiscales. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. Puedes pedirnos que cerremos tu cuenta cuando quieras.
11. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda, incidencia o reclamación escríbenos a clientes@megaprint.es, llámanos al 987 230 507 o visítanos en nuestro taller de León. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. También tenemos a tu disposición hojas oficiales de reclamación.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a las juntas arbitrales de consumo o a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.
12. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, los juzgados competentes serán los de tu domicilio. Si eres empresa o profesional, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de León.